Coohom: Entendiendo el Uso de Cookies

Al interactuar con la plataforma oficial de Coohom o su sitio web, es importante entender cómo se maneja la información para mejorar tu experiencia de usuario. Coohom Group, junto con sus afiliados, utiliza diversas tecnologías para asegurar el correcto funcionamiento y optimizar la interacción. Una de estas tecnologías clave son las cookies, pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y juegan un papel fundamental en la operatividad y el rendimiento de la plataforma.

Pero, ¿qué son exactamente las cookies y por qué las utiliza Coohom? Cuando visitas la Plataforma Coohom, el sitio solicita a tu navegador que almacene este pequeño archivo de datos en tu dispositivo. La razón principal de esto es evaluar el rendimiento del sitio y adaptar la experiencia a tus necesidades y comportamiento de navegación. Además, Coohom también utiliza cookies de terceros, que provienen de un dominio diferente al de la Plataforma Coohom que estás visitando. Estas cookies de terceros se utilizan principalmente para esfuerzos de marketing, ayudando a Coohom a medir la efectividad de sus campañas y dirigirse mejor a su audiencia.

El uso de cookies por parte de Coohom tiene múltiples propósitos, todos orientados a mejorar la funcionalidad de la plataforma y la interacción con los usuarios. Las cookies permiten a Coohom recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa y entender cómo los visitantes navegan por el sitio. Esta información es vital para identificar qué partes de la plataforma son más populares, cómo se mueven los usuarios entre las páginas y si hay algún problema de rendimiento que necesite ser abordado. En resumen, las cookies son una herramienta fundamental para la operatividad, el rendimiento y las estrategias de marketing de Coohom.

Tipos de Cookies Utilizadas por Coohom

La Plataforma Coohom emplea varias categorías de cookies para distintos fines, garantizando desde el funcionamiento básico hasta la personalización de la experiencia y la efectividad del marketing. Entender estas categorías te dará una visión clara de cómo tus datos de navegación son utilizados.

Cookies Estrictamente Necesarias

Estas cookies son, como su nombre indica, esenciales para que la Plataforma Coohom funcione correctamente. No se pueden desactivar en los sistemas de Coohom, ya que generalmente se configuran en respuesta a acciones que realizas y que equivalen a una solicitud de servicios. Ejemplos de estas acciones incluyen establecer tus preferencias de privacidad, iniciar sesión en tu cuenta o completar formularios. Son fundamentales para la navegación y el acceso a áreas seguras de la plataforma. Aunque puedes configurar tu navegador para bloquear estas cookies o recibir alertas sobre ellas, es importante tener en cuenta que hacerlo puede provocar que algunas partes de la Plataforma Coohom no funcionen adecuadamente, limitando tu capacidad para utilizarla plenamente.

Cookies de Rendimiento

Las cookies de rendimiento son utilizadas por Coohom para recopilar información agregada sobre cómo interactúas con el sitio. Permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico, lo que a su vez ayuda a medir y mejorar el rendimiento general de la plataforma. Estas cookies son clave para entender qué páginas son las más o menos populares y cómo se desplazan los visitantes por el sitio. La información recopilada suele ser anónima y se utiliza con fines estadísticos para optimizar la plataforma. Si decides no permitir estas cookies, Coohom no podrá saber cuándo has visitado su sitio y, por lo tanto, no podrá monitorizar su rendimiento ni realizar las mejoras necesarias basadas en el comportamiento general del usuario.

Cookies de Marketing

Coohom también trabaja con terceros que implementan cookies cuando los usuarios interactúan con sus comunicaciones de marketing, ya sea en la propia plataforma o en otros sitios. Las cookies de marketing recopilan información que puede incluir tu dirección IP y tus clics, vinculando tu actividad para crear perfiles de interés. La información recopilada se utiliza para evaluar la efectividad de las campañas de marketing de Coohom o para proporcionar una mejor segmentación para futuras acciones publicitarias. Esto significa que podrías ver anuncios más relevantes para ti basados en tu actividad en la plataforma o en sitios asociados. Es relevante mencionar que Coohom no siempre tiene control directo sobre estas cookies de terceros, ya que son gestionadas por los socios con los que colaboran en sus iniciativas de marketing digital.

Cookies Específicas Utilizadas

El aviso de cookies de Coohom proporciona ejemplos de cookies específicas dentro de estas categorías, detallando sus nombres y funciones. Conocer algunas de ellas puede darte una idea más concreta de su propósito. Algunas cookies necesarias para el funcionamiento esencial de la plataforma incluyen:

• qunhe-jwt: Esta cookie es crucial para recordar tu estado de inicio de sesión, almacenando información como tu ID de usuario, nombre, correo electrónico, avatar, carácter y región, permitiendo mantener tu sesión activa mientras navegas.
• qunhe-refresh: Utilizada para refrescar o actualizar tus permisos dentro de la plataforma, asegurando que tienes acceso a las funcionalidades correctas asociadas a tu cuenta.
• showroom-jwt: Específica para el área de 'showroom', recuerda tu ID de usuario, correo electrónico, empresa y estado dentro de esta sección de la plataforma.
• qh-locale y qh-cm-fe-locale: Ambas cookies se encargan de almacenar tus preferencias de idioma, asegurando que la plataforma se muestre en el idioma que has seleccionado.

En cuanto a las cookies de rendimiento, se mencionan identificadores que ayudan a monitorizar la salud de la plataforma:

• ktrackerid y ktrackertime: Estas cookies monitorizan condiciones anormales que puedan surgir durante tu visita, ayudando a Coohom a identificar y solucionar problemas de rendimiento o errores en tiempo real.

Para las cookies de marketing, la lista es más extensa e incluye identificadores utilizados por servicios de terceros para rastrear interacciones y fuentes de tráfico, vitales para las campañas publicitarias:

• qhdi: Reconoce a los visitantes del sitio web de forma anónima, permitiendo realizar análisis generales sin recoger información personal identificable directamente del usuario.
• hubspotutk: Un identificador utilizado por el servicio de marketing HubSpot para identificar tu sesión y rastrear tu interacción con contenidos de marketing.
• rdt_uuid, hssrc, hstc, cio, cioid, fbd, ajs_anonymous_id, ajs_user_id, messagesUtk: Estos identificadores son utilizados por diversas herramientas de marketing y análisis (como Reddit Ads, HubSpot, Customer.io, Facebook, Segment.io) para determinar de qué página web provienes, rastrear clics, identificar sesiones de usuario y medir la efectividad de diferentes canales de marketing.

Esta lista ilustra la variedad de cookies que operan en segundo plano para asegurar que la plataforma funcione eficientemente, que se puedan identificar problemas y que Coohom pueda entender mejor a su audiencia para fines de marketing y mejora continua.

Control y Gestión de tus Cookies

Coohom ofrece a los usuarios varias formas de ejercer control sobre las cookies que se almacenan en sus dispositivos. Entender estas opciones te permite gestionar tu privacidad y personalizar tu experiencia en la plataforma según tus preferencias.

Configuración de Cookies en la Plataforma

Una de las formas directas de gestionar tus preferencias es a través de la sección dedicada a la "Configuración de Cookies" dentro de la Plataforma Coohom. Esta herramienta está diseñada específicamente para que puedas personalizar tus preferencias de cookies de rendimiento y marketing. La configuración registra si has consentido o rechazado el Aviso de Cookies y te pedirá consentimiento una vez al año para asegurar que estés al día con cualquier cambio en el aviso. Puedes acceder a esta sección en cualquier momento, generalmente a través de un enlace convenientemente ubicado en el pie de página de la Plataforma Coohom, facilitando el acceso a tus opciones de privacidad.

Gestión a Través de tu Navegador

Además de la configuración interna de la plataforma, la mayoría de los navegadores web modernos ofrecen opciones robustas para habilitar, deshabilitar o eliminar cookies. Puedes controlar las cookies utilizadas en la Plataforma Coohom, en sitios web de terceros y a través de correos electrónicos directamente desde la configuración de tu navegador. Las instrucciones específicas para gestionar cookies varían ligeramente entre navegadores, pero suelen encontrarse en los menús de "Ayuda", "Herramientas" o "Editar", bajo secciones como "Privacidad", "Seguridad" o "Historial". Es importante recordar que deshabilitar una cookie o una categoría de cookies a través de la configuración del navegador no elimina la cookie existente de tu dispositivo a menos que la elimines manualmente utilizando la función correspondiente del navegador.

Eliminación de Cookies Pasadas

Tienes la opción de eliminar los datos recopilados por las cookies que se han almacenado en tu dispositivo. Si eliminas las cookies, es posible que la información recopilada por esas cookies antes de realizar el cambio de preferencia aún pueda ser utilizada por Coohom o sus socios. Sin embargo, al deshabilitar o eliminar una cookie, Coohom dejará de utilizar esa cookie para recopilar cualquier información adicional sobre tu experiencia de usuario a partir de ese momento. Para las cookies de marketing, por ejemplo, cuando un usuario opta por no ser rastreado, se coloca una nueva cookie (a menudo llamada "opt-out cookie") diseñada específicamente para impedir que se le realice un seguimiento en el futuro, respetando así tu decisión de privacidad.

Impacto de Deshabilitar Cookies

La decisión de controlar o deshabilitar ciertas categorías de cookies puede tener diferentes impactos en tu experiencia al utilizar la Plataforma Coohom. Es fundamental entender estas consecuencias para tomar la mejor decisión según tus necesidades y prioridades.

Si configuras tu navegador para bloquear las cookies estrictamente necesarias, debes saber que esto provocará que algunas partes esenciales de la Plataforma Coohom no funcionen correctamente. Estas cookies son vitales para la funcionalidad básica, como mantener tu sesión iniciada o recordar tus preferencias críticas, por lo que su desactivación limita significativamente la capacidad de la plataforma para operar como se espera.

Por otro lado, si decides rechazar el uso de cookies de rendimiento o de marketing (lo cual puedes hacer a través de la Configuración de Cookies de Coohom o tu navegador), podrás seguir utilizando la Plataforma Coohom sin experimentar limitaciones en el acceso a sus características o áreas. La diferencia principal radicará en que Coohom no podrá recopilar datos sobre cómo utilizas el sitio para mejorar su rendimiento o para mostrarte publicidad personalizada. Tu uso de todas las funcionalidades disponibles no se verá afectado, garantizando el acceso completo a la plataforma.

Actualizaciones del Aviso de Cookies

Coohom se reserva el derecho de actualizar este Aviso de Cookies periódicamente. Esto puede ocurrir por diversas razones, incluyendo cambios en las cookies que utilizan, la introducción de nuevas funcionalidades en la plataforma, o por motivos operativos, legales o regulatorios para cumplir con la normativa vigente. Por lo tanto, se recomienda encarecer la revisión de este Aviso de Cookies de forma periódica para estar informado sobre cualquier cambio en el uso de cookies y tecnologías relacionadas por parte de Coohom. La fecha indicada al inicio del aviso o en su encabezado señala cuándo fue la última vez que se actualizó, permitiéndote saber si ha habido modificaciones desde tu última visita.

Preguntas Frecuentes sobre Cookies en Coohom

¿Las cookies recopilan mi información personal identificable?

Las cookies pueden recopilar información personal como tu dirección IP o identificadores únicos asociados a tu dispositivo o sesión (especialmente las de marketing), lo que puede ser considerado información personal. Sin embargo, también pueden ser utilizadas de forma agregada o anónima para reconocer visitantes sin recoger información identificable directamente, como se menciona para la cookie 'qhdi', que reconoce visitantes de forma anónima.

¿Puedo usar la Plataforma Coohom si no acepto las cookies?

Si no aceptas las cookies estrictamente necesarias, la funcionalidad de la plataforma se verá afectada y algunas partes no funcionarán. Sin embargo, si rechazas solo las cookies de rendimiento o marketing, podrás seguir utilizando la Plataforma Coohom sin limitaciones funcionales en el acceso a sus herramientas y áreas.

¿Cómo puedo eliminar las cookies existentes de Coohom de mi navegador?

Puedes eliminar las cookies almacenadas en tu dispositivo a través de la configuración de privacidad o historial de tu navegador web. Busca las opciones relacionadas con la gestión de datos del sitio, cookies o historial de navegación en el menú de configuración de tu navegador (generalmente accesible a través de "Ayuda", "Herramientas" o "Editar").

¿Con qué frecuencia se actualiza el Aviso de Cookies de Coohom?

El aviso de cookies puede ser actualizado de vez en cuando por Coohom. Se recomienda revisarlo periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio en el uso de cookies. La fecha de la última actualización se indica en el propio aviso.

¿Dónde puedo obtener más información específica sobre el uso de cookies por parte de Coohom?

Si tienes preguntas adicionales o necesitas información más detallada sobre el uso de cookies por parte de Coohom, puedes contactar directamente con ellos. El aviso indica que puedes enviar tus consultas por correo electrónico a [email protected]. Coohom se compromete a responder a tus preguntas, comentarios o sugerencias en un plazo de 30 días después de recibirlas y verificar tu identidad como usuario.

Comprender cómo Coohom utiliza las cookies y las opciones que tienes para gestionarlas te permite tomar decisiones informadas sobre tu privacidad y optimizar tu experiencia al utilizar la plataforma. La transparencia en el uso de estas tecnologías es clave para una interacción segura y satisfactoria.

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