Tu Privacidad Online: Nuestra Política

En el vasto y creciente universo digital, la protección de la información personal se ha convertido en una piedra angular de la confianza entre usuarios y empresas. En Aceros Arequipa, comprendemos profundamente el valor de tu privacidad y el derecho fundamental que tienes sobre tus datos. Por ello, nos regimos estrictamente por la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, Decreto Supremo No. 003-2013-JUS, para garantizar que tu información sea tratada con el máximo respeto y seguridad. Al interactuar con nuestra plataforma digital, ya sea a través de nuestra página web o aplicativos, aceptas y consientes el uso de tu información bajo los términos detallados en esta política, diseñada para informarte de manera clara y transparente sobre cómo manejamos tus datos.

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Nuestro compromiso va más allá del cumplimiento legal; es una promesa de respetar tu privacidad y proteger la confidencialidad de cada dato personal que nos confías. Sabemos que la interacción digital implica compartir información, y nuestro objetivo principal al establecer esta política es precisamente ese: brindarte total claridad sobre los procesos de recogida, tratamiento y protección de los datos personales que introduces en nuestros diversos formularios electrónicos. Tu confianza es nuestro activo más valioso, y nos esforzamos continuamente por ser dignos de ella.

Objetivo y Finalidad del Tratamiento de Datos

La razón de ser de nuestra política de privacidad radica en la conciencia que tenemos sobre la importancia de la privacidad de nuestros clientes y de cualquier persona que se relaciona con nosotros a través de medios digitales. Nos comprometemos firmemente a respetar tu privacidad y a proteger la confidencialidad de tu información privada y datos personales. Por ello, esta política busca detallar la manera en que se recogen, se tratan y se protegen los datos personales que nos proporcionas a través de los formularios disponibles en nuestros medios electrónicos. Al proporcionarnos tu información personal, nos otorgas tu consentimiento para que sea utilizada con finalidades específicas y definidas, siempre buscando mejorar tu experiencia y ofrecerte servicios de valor.

Las finalidades para las cuales utilizamos tu información personal son:

• Utilizar dicha información en relación con el desarrollo de promociones y para el continuo mejoramiento de los servicios que te brindamos. Esto nos permite entender mejor tus necesidades y adaptar nuestras ofertas.
• Ofrecerte bienes y/o servicios que puedan ser de tu interés, así como desarrollar acciones comerciales. Estas acciones pueden ser de carácter general, dirigidas a una audiencia amplia, o adaptadas específicamente a tus características y preferencias personales.
• Realizar acciones comerciales mediante correo electrónico u otros medios de comunicación electrónica equivalentes. Esto incluye el envío de informaciones publicitarias o promocionales, ya sean de carácter general o personalizadas a tu perfil. Siempre conservas el derecho a solicitar el cese de estos envíos en cualquier momento.

El llenado de cualquiera de nuestros formularios implica que prestas tu consentimiento de forma libre e inequívoca al régimen del tratamiento de tus datos de carácter personal y de tu dirección de correo electrónico para los fines que hemos señalado. Este consentimiento es fundamental para nosotros, ya que nos permite operar de manera transparente y legal.

Principios Rectores de Nuestra Política

Nuestra política de tratamiento de datos personales se fundamenta en los principios establecidos por la Ley Nº 29733 de Protección de Datos Personales. Estos principios guían cada una de nuestras acciones relacionadas con tu información:

• Veracidad y Actualización: Los datos personales que tratamos son veraces, exactos y, en la medida de lo posible, se mantienen actualizados. Nos aseguramos de que sean necesarios, pertinentes y adecuados para la finalidad específica para la que fueron recopilados.
• Seguridad y Confidencialidad: Tanto nuestra empresa como los encargados del tratamiento de datos personales adoptamos las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de tu data. Contamos con medidas de seguridad apropiadas y acordes con el tratamiento que se efectúa y la categoría de datos personales involucrada.
• Información de Derechos: Te informamos sobre la existencia de la vía administrativa para que puedas hacer valer tus derechos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos. Es crucial que conozcas tus derechos y cómo ejercerlos.
• Flujo Transfronterizo: En caso de que sea necesario un flujo transfronterizo de datos personales, garantizamos un nivel adecuado de protección equiparable a lo previsto por la legislación peruana y los estándares internacionales en la materia.

Estos principios no son solo requisitos legales, sino la base de nuestra ética en el manejo de la información. Creemos que la transparencia y la seguridad son esenciales para construir una relación de confianza duradera contigo.

Sobre el Manejo de Tu Información

Queremos que tengas total claridad sobre cómo se maneja tu información una vez que nos la proporcionas. Tu información personal es tratada con la máxima confidencialidad y solo podrá ser conocida y manejada por nuestra empresa o por aquellos proveedores de servicios que necesiten acceder a dicha información para poder suministrarte los servicios correspondientes de la empresa. Este acceso está estrictamente limitado a la necesidad de cumplir con las finalidades para las que nos diste tu consentimiento.

Es fundamental que los datos personales que nos facilitas sean exactos y correctos, reflejando tu situación actual con veracidad. En caso contrario, estos datos podrían ser cancelados para mantener la integridad de nuestra base de datos y asegurar que el tratamiento se realiza sobre información precisa.

Los datos personales que nos facilitas son recogidos y utilizados única y exclusivamente con las finalidades que hemos expuesto detalladamente en estas políticas. No serán utilizados para propósitos distintos a los declarados, garantizando así el principio de finalidad.

Adicionalmente, tus datos personales serán cancelados cuando dejen de ser necesarios para las finalidades específicas para las cuales fueron recogidos. Esto asegura que no retengamos tu información más tiempo del estrictamente indispensable, cumpliendo con el principio de proporcionalidad y limitación de la conservación.

Finalidades Específicas del Tratamiento de Datos Personales

Profundizando en las finalidades del tratamiento de tus datos, estas se dividen en varios aspectos clave que buscan optimizar nuestra interacción contigo y mejorar nuestros servicios:

1. La finalidad principal es realizar la gestión comercial, de comunicación, email marketing y marketing en general, así como la gestión administrativa y el soporte a usuarios relacionados con los bienes y/o servicios que ofrecemos. Esto incluye responder a tus consultas, procesar tus solicitudes y proporcionarte cualquier información que hayas solicitado o que pueda ser de tu interés en el futuro.
2. Podemos reunir, analizar y utilizar la información que obtenemos de los Usuarios, pero siempre como un todo colectivo y de manera agregada. Esto nos permite, por ejemplo, determinar qué áreas de nuestro sitio web son las más visitadas o cuáles productos y/o servicios son los más utilizados. Dicha información se usa exclusivamente de forma anónima y agregada, lo que significa que no se identifica a usuarios individuales. El objetivo es entender patrones generales para mejorar continuamente nuestro sitio y la oferta de servicios.
3. Nuestra empresa es responsable de la Base de Datos y de los Datos Personales que contiene. Para prevenir la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales o Información Confidencial que nos facilitas, hemos implementado los niveles de seguridad y protección de Datos Personales legalmente requeridos. Hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestro alcance para proteger tu información.
4. Valoramos enormemente tu privacidad. Por ello, no compartiremos tu información con terceros a menos que tú expresamente lo desees y nos otorgues tu consentimiento específico para ello. Tu información es tuya, y respetamos tu decisión sobre con quién compartirla.

Cada una de estas finalidades está alineada con nuestro compromiso de brindarte un servicio de calidad, respetando siempre tu derecho a la privacidad y a la seguridad de tus datos.

Seguridad de la Información Recopilada

La seguridad de la información que nos confías es una prioridad absoluta. En cumplimiento de la normativa vigente, adoptamos medidas técnicas de seguridad y confidencialidad que son apropiadas para la categoría de los datos personales que tratamos. Estas medidas son necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido por la ley.

Hemos implementado medidas tanto de índole técnica como organizativas y legales para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Estas medidas son revisadas y actualizadas periódicamente para adaptarnos a los avances tecnológicos y a los posibles riesgos.

Constantemente implementamos medidas de seguridad adicionales para reforzar la confidencialidad e integridad de tu información. Mantenemos una supervisión, control y evaluación continuos de nuestros procesos internos para asegurar que la privacidad de tus datos personales esté siempre protegida al máximo nivel posible.

Sin embargo, es importante ser conscientes de que la transmisión de información a través de las redes de comunicación e Internet, si bien trabajamos para hacerla lo más segura posible, no es completamente infalible. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información durante su tránsito hasta nuestro sitio web. Por este motivo, cualquier información que decidas facilitarnos por este medio se enviará bajo tu propia cuenta y riesgo. Aun así, una vez que la información llega a nuestros sistemas, aplicamos todas las medidas de seguridad mencionadas para protegerla.

Derechos de los Titulares de la Información Personal

Como titular de tus datos personales, la ley te otorga una serie de derechos que puedes ejercer para mantener el control sobre tu información. Los Usuarios de Internet que nos han facilitado datos personales tienen derecho a dirigirse a nuestra empresa para ejercer sus derechos en los términos recogidos en la legislación vigente. Estos derechos incluyen:

• Derecho de Información: Ser informado sobre la existencia de los bancos de datos donde se almacenan tus datos personales, la identidad y domicilio del titular del banco de datos, las finalidades del tratamiento, entre otros aspectos relevantes.
• Derecho de Acceso: Obtener confirmación de si tus datos personales están siendo tratados y, en caso afirmativo, acceder a ellos y a la información relacionada con su tratamiento.
• Derecho de Actualización e Inclusión: Solicitar la actualización de tus datos si han cambiado, o la inclusión de datos que falten para que tu información sea completa y precisa.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de tus datos personales si son inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (Cancelación): Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, o cuando hayas revocado tu consentimiento.
• Derecho a Impedir el Suministro: Oponerte a que tus datos personales sean utilizados para ciertas finalidades, como el envío de publicidad.
• Derecho de Oposición al Tratamiento: Oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos fundados y legítimos relacionados con tu situación particular, salvo que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.
• Derecho de Tratamiento Objetivo: Oponerte a ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado de tus datos que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes dirigirte a nuestra empresa por cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud, o utilizando el sistema de contactos disponible en nuestra página web. Deberás acreditar tu identidad y especificar claramente los motivos de tu solicitud. Estamos comprometidos a facilitarte el ejercicio de tus derechos de manera ágil y efectiva.

Menores de Edad

Entendemos la particular sensibilidad de los datos personales de los niños y adolescentes y la importancia de proteger su privacidad. Por este motivo, no llevamos a cabo voluntariamente el tratamiento de datos personales que correspondan a menores de edad. Nuestra plataforma no está diseñada para recopilar intencionadamente información de personas menores de la edad legal sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores.

En el caso hipotético de que tuviéramos conocimiento de que datos personales recogidos corresponden a un menor de edad y no contamos con la autorización correspondiente de sus padres o tutores legales, adoptaremos de inmediato las medidas oportunas para eliminar estos datos de nuestros sistemas tan pronto como sea posible. La protección de los más jóvenes en el entorno digital es una responsabilidad que tomamos muy en serio.

Vigencia y Modificación de la Presente Política

Esta Política de privacidad es un documento vivo que se adapta a los cambios legales y a la evolución de nuestras operaciones. La versión actual de esta Política de privacidad fue actualizada por última vez en el mes de marzo de 2015.

Aceros Arequipa Sociedad Anónima Cerrada se reserva el derecho a modificar su Política de privacidad Web en el futuro. Las razones para estas modificaciones pueden incluir cambios en la legislación vigente, evoluciones doctrinales o jurisprudenciales, o criterios propios empresariales que requieran una actualización de nuestras prácticas. Si se introduce algún cambio en esta Política, el nuevo texto actualizado será publicado en este mismo sitio Web. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar siempre informado sobre cómo protegemos tu privacidad. La continuidad de tu uso de nuestro sitio web después de la publicación de cualquier modificación constituirá tu aceptación de dichos cambios.

Preguntas Frecuentes sobre Nuestra Política de Privacidad

Para facilitar la comprensión de nuestra política, hemos recopilado algunas preguntas frecuentes:

¿Qué tipo de información personal recogen?
Recogemos datos personales que introduces voluntariamente en nuestros formularios electrónicos, como nombre, correo electrónico, etc., necesarios para las finalidades descritas (gestión comercial, comunicación, marketing, soporte).

¿Cómo utilizan mi información?
Utilizamos tu información para gestionar servicios, responder consultas, enviar comunicaciones comerciales (si has consentido), realizar análisis agregados para mejorar nuestra plataforma y cumplir con fines administrativos y de soporte.

¿Comparten mi información con terceros?
Tu información solo es compartida con proveedores que necesitan conocerla para prestarte servicios relacionados con nuestra empresa, y nunca con terceros no autorizados por ti, a menos que sea legalmente requerido.

¿Cómo protegen mis datos personales?
Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales robustas para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos, protegiéndolos contra pérdida, alteración, acceso no autorizado y robo.

¿Puedo acceder a mis datos o modificarlos?
Sí, tienes derecho de acceso, actualización, rectificación y supresión de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de los medios indicados en nuestra política.

¿Qué sucede si no quiero recibir comunicaciones comerciales?
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo. Puedes solicitar el cese del envío de publicidad en cualquier momento.

¿Tratan datos de menores de edad?
No tratamos voluntariamente datos de menores de edad. Si accidentalmente se recoge información de un menor sin autorización, será eliminada tan pronto como tengamos conocimiento.

¿Con qué frecuencia se actualiza esta política?
Esta política puede ser modificada en respuesta a cambios legales o empresariales. Las actualizaciones se publicarán en este mismo sitio web.

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